Nintendo môže byť v horúcej vode, ak Nórska rada spotrebiteľov bude konať na základe svojich nedávnych zistení týkajúcich sa e-shopu Nintendo.
Rada tvrdí, že e-shop spoločnosti Nintendo nie je v súlade s európskymi zákonmi kvôli svojej politike procesov zrušenia predobjednávok. NCC zistilo, že zatiaľ čo platformy Origin a Valve spoločnosti EA disponovali adekvátnymi systémami na refundáciu zakúpených videohier, Nintendo porušuje práva spotrebiteľov tým, že neponúka žiadny spôsob zrušenia predobjednanej hry.
V liste pre Nintendo , NCC požiadalo japonského vydavateľa o vysvetlenie právnych dôvodov, ktoré vyplývajú z jeho politiky predobjednávok eShopu.
ako ss bez znalosti ppl na snap 2020
Kľúčovým problémom, ktorý sa NCC snaží predstaviť, je, že ak bol digitálny produkt dodaný jednotlivcovi, ktorý si ho kúpil, nemá právo zaň žiadať vrátenie peňazí. Ak však produkt nebol dodaný - napríklad v prípade predobjednávky - má niekto právo na zmenu rozhodnutia.
PREČÍTAJTE SI ĎALŠIE: Najlepšie hry Nintendo Switch, ktoré si môžete kúpiť
Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa začalo s dodávaním digitálneho obsahu, uvádza sa v liste NCC. Výnimka [z európskych právnych predpisov] sa vzťahuje iba na digitálny obsah, kde sa výkon začal. Výkon sa nezačal pre hry, ktoré ešte neboli vydané.
Spoločnosť Nintendo nemôže ani po predchádzajúcom súhlase zakázať spotrebiteľovi zrušenie alebo odstúpenie od zmluvy o digitálnom obsahu pred začiatkom plnenia.
Riaditeľ NCC pre digitálnu politiku Finn Myrstad sa domnieva, že spoločnosť Nintendo musí zmeniť svoje postupy. Tvrdí, že by mali dodržiavať zákony a poskytnúť zákazníkom jasný spôsob, ako uplatniť svoje práva, ak chcú zrušiť svoju objednávku.
ako sa vyrába píla v teráriách
Bez ohľadu na systém, ktorý má platforma na predobjednávky a vrátenie peňazí, by právo na výber malo platiť pred dátumom vydania.
Požiadali sme spoločnosť Nintendo o vyjadrenie k záležitosti a dostali sme oficiálnu odpoveď s oznámením, že fungovanie e-shopu Nintendo eShop v Európe je plne v súlade s európskymi zákonmi týkajúcimi sa zákonných práv spotrebiteľov.
NCC nesúhlasí a zdôrazňuje článok 16 písm. M) Smernica o právach spotrebiteľa , kde Európsky parlament uvádza, že dodávka digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom médiu, ak sa výkon začal s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho potvrdením, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
V podstate to znamená, že ak kupujete digitálny produkt a zatiaľ k nemu nemáte prístup (napríklad predobjednávka), máte právo jeho vlastníctvo zmeniť. Ak vám bude k dispozícii, už toto právo nemáte.
PREČÍTAJTE SI ĎALŠIE: Funguje Nintendo skutočne na virtuálnej konzole pre Switch?
Všeobecne je prekvapujúce vidieť, že jediný postoj eShopu k zrušeniu okolo digitálnych nákupov je ten, že všetky predaje sú konečné. Je tiež prekvapujúce, že niektorým riadiacim orgánom trvalo tak dlho, kým si skutočne všimli, že ide o politiku spoločnosti Nintendo v oblasti digitálneho sťahovania, pretože ide od roku 2011 proti európskemu právu. Možno fenomenálny úspech z Nintendo Switch obrátila spýtavé oči na svoju platformu digitálneho predaja.
ako urobiť Windows 10 zotavenie dvd -
V súčasnosti môžete získať refundácie za zrušenie predobjednávok hier v obchode PlayStation Store a Xbox Live Marketplace, ale ani jedna služba to neumožňuje.
Pozrite sa na súvisiaci Nintendo Switch, ktorý hackeri otvorili Súbory Nintendo Labo vysvetlené: Nintendo odhaľuje funkcie Labo Vehicle Kit Recenzia Nintendo Switch: Zatiaľ najlepšia konzola Nintendo
Napríklad obchod PlayStation vám umožňuje kedykoľvek zrušiť predobjednávku a vráti prostriedky z odobratých prostriedkov za predobjednávku. Aj po vydaní hry môžete požiadať o vrátenie platby, pokiaľ ste si hru nestiahli a od jej vydania neuplynulo viac ako 14 dní. Ak však chcete zrušiť predobjednávku, musíte tak urobiť vyplnením kontaktného formulára na webe PlayStation - stačí kliknúť na tlačidlo a zrušiť predobjednávku tak, ako to môžete urobiť pri fyzickej hre na Napríklad Amazon.
Je zaujímavé, že Google ponúka vynikajúci systém vyskúšania pred kúpou ako súčasť obchodu Google Play. Ak si stiahnete spoplatnenú aplikáciu, môžete dostať svoje peniaze späť do 15 minút od nákupu, ak to nie je v súlade s vašimi očakávaniami - čo je celkom pekný spôsob ponúkania refundácií.
Ak budú mať nálezy NCC a následné odvolanie sa na Nintendo nejaký dopad, mohli by hráči európskeho Nintenda čoskoro nájsť nejaké vítané zmeny v eShope - a dúfajme, že vrátia ten praskajúci bossa nova Wii Shop .
