Netflix je jednou z najpopulárnejších streamovacích platforiem na svete. Nanešťastie je to lákavý cieľ pre hackerov, ktorí si chcú užiť filmy a televízne programy a zároveň nechať niekoho iného zaplatiť účet.
Niekedy hackeri len zmenia heslo, ale nič iné, a inokedy nič nezmenia (v nádeji, že preletia pod radarom). Je však bežnejšie, že hacker zmení e-mailovú adresu spojenú s účtom, aby celú vec prevzal.
Bez ohľadu na metódu existujú spôsoby, ako sa vysporiadať s útokom hackerov. V tomto článku vám ukážeme, čo robiť, ak je váš účet Netflix napadnutý a ako ho získať späť.
Ako zistiť, či bol váš účet Netflix napadnutý hackermi?
Hackeri používajú mnoho metód na získanie prístupu k účtu Netflix niekoho.
V niektorých prípadoch hackeri získajú prístup k vášmu účtu a nechajú vaše poverenia na pokoji v nádeji, že budú môcť váš účet naďalej používať bez toho, aby ste o tom vedeli. V tejto situácii je dôležité dávať pozor na podivnú aktivitu sledovania na vašom účte Netflix.
V iných prípadoch môžu hackeri zmeniť váš prihlasovací e-mail a heslo, aby vám úplne obmedzili prístup k účtu. V situáciách, ako je táto, budete musieť kontaktovať Netflix, aby ste znova získali kontrolu nad svojím účtom.
Pozrime sa, ako môžete zistiť, či bol váš účet napadnutý a ako ho môžete získať späť.
Zabezpečte svoj účet a odhláste sa zo všetkých zariadení
Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či niekto používa váš účet, je skontrolovať nedávno sledovanú kartu na Netflixe. Ak uvidíte film alebo televíznu reláciu, ktorú ste nedávno nepozerali, je pravdepodobné, že váš účet používa niekto iný.
V takom prípade by ste si mali okamžite zmeniť heslo, aby ste zabezpečili, že sa poškodenie nezhorší a zabránili tomu aby hacker znova nepoužil váš účet .
Takto sa môžete uistiť, že na vašom účte Netflix došlo k podozrivej aktivite:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix a vyberte účtu .
- Kliknite Prezeranie aktivity zobraziť všetky aktivity na vašom účte. Hacker môže vymazať nedávnu aktivitu, takže ak si stále nie ste istí, čo sa stalo, pokračujte ďalším krokom.
- Kliknite na Nedávna aktivita streamovania zariadenia zobrazíte zoznam miest, kde je váš účet prihlásený.
- Skontrolujte, či neexistujú nejaké neznáme prihlásenia z iných krajín alebo oblastí.
- Ak uvidíte prihlasovacie meno, o ktorom ste nevedeli, vo vašom účte môže byť narušiteľ. Vráťte sa do nastavenie a vyberte Odhláste sa zo všetkých zariadení .
Týmto sa váš účet odhlási zo všetkých zariadení vrátane tých, ktoré používa hacker. Teraz, keď ste sa uistili, že ste jedinou osobou, ktorá používa účet, je čas zmeniť heslo, aby ste sa uistili, že sa hacker znova neprihlási.
Zmena hesla z mobilných zariadení:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix pomocou akéhokoľvek zariadenia.
- Vyberte Viac v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Ísť do Nastavenia aplikácie a posúvajte sa nadol, kým nenájdete svoju e-mailovú adresu v Akcia oddiele.
- Klepnite naň a budete si môcť zmeniť heslo.
- Povoľte pre svoju adresu Gmail dvojstupňové overenie (ak je to e-mailový klient, ktorý používate). Týmto spôsobom budete musieť potvrdiť každé prihlásenie kliknutím na odkaz, ktorý dostanete na váš e-mail. Aj keď sa to môže zdať ako nepríjemnosť, je lepšie byť v bezpečí, ako ľutovať.
Zmena hesla z počítača:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix.
- Umiestnite kurzor myši na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a vyberte účtu z rozbaľovacej ponuky.
- Kliknite na Zmeniť heslo . Nájdete ho v pravej hornej časti stránky účtu pod Členstvo a fakturácia .
- Na ďalšej stránke zadajte svoje aktuálne heslo do prvého poľa a svoje nové heslo do ďalších dvoch.
- Voliteľne môžete začiarknuť políčko vedľa Vyžadovať opätovné prihlásenie všetkých zariadení pomocou nového hesla . Týmto sa automaticky odhlásia všetky vaše pripojené zariadenia z Netflixu.
- Kliknite Uložiť na uloženie nového hesla.
Teraz by mal byť váš účet v bezpečí, pretože hacker by sa nemal môcť znova prihlásiť.
Čo ak bol môj účet Netflix napadnutý a môj e-mail bol zmenený?
Ak niekto uniesol váš účet a zmenil vaše prihlasovacie údaje (e-mail a heslo), budete to vedieť veľmi rýchlo. Pri pokuse o prihlásenie sa zobrazí chybové hlásenie „ Ľutujeme, nemôžeme nájsť účet s touto e-mailovou adresou. Skúste to znova alebo vytvoriť nový účet .'
Za predpokladu, že na prihlásenie používate správny e-mail, táto správa jasne naznačuje, že s vaším účtom nie je niečo v poriadku. Našťastie a vo väčšine prípadov je Netflix pripravený vám pomôcť. Tu je to, čo musíte urobiť:
Vašou prvou zastávkou po prijatí tejto správy by mal byť váš e-mailový účet. Vykonajte široké vyhľadávanie Netflix. Keď votrelca zmenil vaše poverenia, Netflix vám poslal e-mail, v ktorom vás informoval o zmene a pridal odkaz. Klikni na Kontaktuj nás odkaz.
Ak e-mail nevidíte, nezúfajte. K tomuto istému odkazu sa dostanete z prihlasovacej obrazovky. Tu je postup:
- Najprv kliknite na Potrebujete pomoc?
- Teraz kliknite na Nepamätám si svoj e-mail ani telefón hypertextový odkaz.
- Vyplňte svoje meno a informácie o kreditnej karte, ktorú ste použili s týmto účtom. Potom kliknite Nájsť účet .
Táto metóda funguje iba vtedy, ak je účet na vaše meno a evidovaná kreditná karta je stále aktuálna. Ak je váš účet Netflix fakturovaný prostredníctvom služby tretej strany alebo nemôžete nájsť svoj účet, je čas kontaktovať zákaznícky servis Netflix.
Poznámka : Ak ste zrušili svoj účet a prešlo viac ako desať mesiacov, vaša e-mailová adresa už v spoločnosti neexistuje, a preto sa nemôžete prihlásiť.
Ak máte podozrenie, že váš neaktívny účet bol napadnutý, môžete problém nahlásiť spoločnosti Netflix prostredníctvom ich účtu centrum podpory ; používatelia často dostávajú veľkú pomoc.
Ak hacker urobil niečo navyše, aby zmenil všetky vaše informácie vrátane čísla kreditnej karty, možno budete mať problém dokázať, že ste pôvodným vlastníkom účtu. Na základe toho, čo sme sa dozvedeli od používateľov, ktorí mali tento problém, nie je možné získať späť svoj účet. Niektorí používatelia uviedli, že musia poskytnúť iba predtým použité číslo kreditnej karty. Ak však zaplatíte za Netflix prostredníctvom služby tretej strany, môžete sa dostať do problémov.
Najlepším výsledkom je, že ukradnutý účet sa odstráni, ak ho nemôžete obnoviť. To znamená, že si budete musieť vytvoriť nový, aby ste sa mohli vrátiť k prezeraniu svojich obľúbených televíznych relácií. Všetko je v rukách tímu zákazníckej podpory a o tom, ako problém vyriešia.
Udržujte svoj účet v bezpečí
Najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby nikto iný neovládal váš účet Netflix, je od prvého dňa ho čo najviac zabezpečiť. To znamená, že by ste si mali vytvoriť heslo s číslami, veľkými a malými písmenami a dokonca aj niekoľkými symbolmi.
Dajte si pozor na komunikáciu, ktorú vám posiela Netflix. Nie je nezvyčajné, aby hackeri a podvodníci posielali používateľom Netflixu e-maily s neoprávneným získavaním osobných údajov. Tieto e-maily žiadajú používateľov, aby overili svoje platobné údaje a prihlasovacie údaje. Niektorí podvodníci zachádzajú tak ďaleko, že poskytujú realistický odkaz na webovú stránku, aby uväznili svoju korisť a stratili súkromné informácie. Ochrana vášho účtu znamená zabezpečiť, že neposkytnete informácie, aby ste k nemu mali prístup.
Ďalším bežným spôsobom, ako hackeri získajú prístup k vášmu účtu Netflix, sú webové prehliadače, ktoré nemajú antimalvér. Nie je to problém len pre vašu zábavu, ale je to aj problém pre iné účty.
Ak bude váš účet po tom všetkom napadnutý, aspoň budete vedieť, že hackeri museli vynaložiť veľa práce navyše. Väčšina z nich to vzdá a pôjde hľadať ľahší cieľ.
často kladené otázky
Bezpečnosť Netflixu je v dnešnej dobe veľká vec. Preto sme zaradili túto časť, aby sme odpovedali na ďalšie vaše otázky.
Ako zmením svoje platobné údaje, ak sa nemôžem prihlásiť?
Predpokladajme, že ste jedným z mála nešťastných, ktorí sa nemôžu prihlásiť do svojho účtu a nemôžete získať svoj účet späť. Ak sú vaše platobné údaje stále pripojené, bude sa vám naďalej zobrazovať mesačný poplatok, ktorý sa každý mesiac sťahuje, až kým nebude účet zrušený.
ako hudobne dostať mince
Ak vám Netflix nepomôže, vašou prvou zastávkou by mala byť vaša finančná inštitúcia. Väčšina bánk, spoločností vydávajúcich kreditné karty a najmä PayPal by vám mali umožniť zastavenie platieb.
Niektoré banky si za to účtujú poplatok, no zabezpečenie spôsobu platby je dôležité.
Prečo by niekto hackol môj účet Netflix?
Ak k vášmu účtu pristupuje váš priateľ, odpoveď na túto otázku je jednoduchá: chcú sledovať Netflix zadarmo. Predpokladajme však, že je to niekto pre vás neznámy. Prečo by preboha nejaký náhodný človek (možno v inej krajine) chcel váš účet Netflix? Dokonca aj plán najvyššej úrovne je len 15 dolárov mesačne.
Niektorí ľudia zarábajú predajom informácií o vašom účte na temnom webe. Iní môžu zistiť, že rovnaké prihlasovacie údaje používate pre iné, vážnejšie účty (napríklad bankové účty, sociálne médiá atď.).
Nakoniec, niektorí ľudia môžu chcieť sledovať americký obsah v iných krajinách. Nech už je dôvod akýkoľvek, urobte vhodné opatrenia na ochranu svojho účtu (použite iné heslo, skontrolujte si e-maily), aby ste sa nestali jednou z ďalších obetí hackera.
Ako sa hackeri dostanú do môjho účtu?
Existuje mnoho spôsobov, ako sa hacker môže dostať k vášmu účtu. Po prvé, phishingové e-maily sú nástrojom, ktorý často používajú votrelci. Odoslaním oficiálne vyzerajúceho e-mailu, na ktorý určite odpoviete, hackeri efektívne získali vaše používateľské meno a heslo. Zvyčajne vás tento e-mail presmeruje na webovú stránku, ktorá vás požiada o prihlásenie do vášho účtu Netflix. Najlepšie je vyhnúť sa prihláseniu do svojho účtu Netflix kdekoľvek inde, ako je oficiálna aplikácia alebo webová stránka.
Ďalej je možné, že hackeri získali prístup k inému vášmu účtu. To je dôvod, prečo tí, ktorí poznajú toto odvetvie, často radia ľuďom, aby používali rôzne heslá pre každý účet. Ak sa niekto dostane do vášho e-mailu, získa tiež prístup k iným účtom.
Môžem zavolať Netflix a porozprávať sa s niekým o pomoc?
Áno! Môžete vyplniť formulár, chatovať so živým agentom alebo zavolať agentovi, ktorý vám pomôže obnoviť váš účet. Na uskutočnenie tohto telefonického hovoru však budete potrebovať aplikáciu Netflix pre AndroidOS alebo iOS.
Ak chcete hovoriť so živou osobou, postupujte takto:
1. Otvorte mobilnú aplikáciu Netflix a uistite sa, že ste prihlásení do svojho účtu. Potom klepnite na svoje ikona profilu v pravom hornom rohu.
2. Klepnite na Pomoc .
3. Klepnite na Zavolajte ikonu.
Samozrejme, môžete tiež použiť možnosť chatu, aby ste sa s niekým porozprávali a získali pomoc so svojím účtom Netflix.
