Každý hráč bude považovať možnosť kontrolovať svoje záznamy o výdavkoch za užitočnú pri prijímaní finančných rozhodnutí. Keďže PS4 umožňuje používateľom skontrolovať, čo si kúpili, každý môže zistiť, či bola transakcia úspešná alebo nie. Nie každý však vie, kde sa táto možnosť nachádza.
Samotný PS4 vám v predvolenom nastavení umožňuje zobraziť históriu nákupov. Túto možnosť nájdete v menej prístupnej ponuke, ale je ľahké ju nájsť, keď viete, kde hľadať. Prečítajte si všetky podrobnosti.
Ako zobraziť históriu nákupov na PS4
Ponuka Nastavenia vášho PS4 obsahuje všetky relevantné ponuky na úpravu nastavení, ale môžete ju použiť aj na prístup k histórii nákupov. Urobíte to takto:
- Na vašom PS4 prejdite do ponuky Nastavenia.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Správa účtu.
- Ďalej vyberte Informácie o účte.
- Prejdite do Peňaženky.
- Zo zoznamu možností vyberte História transakcií.
- Pomocou ovládača zadajte rozsah dátumov transakcií.
- Potvrďte svoj výber.
- Začnite prehliadať svoje transakcie.
Aj keď môžete vidieť zoznam transakcií spred niekoľkých mesiacov a rokov, môžete si každú z nich vybrať a zobraziť podrobnosti. Z každej transakcie môžete zistiť nasledujúce informácie:
- Číslo transakcie
- Účet, ktorý uskutočnil nákup
- Dátum nákupu
- Popis transakcie
- Koľko peňazí bolo poslaných?
- Typ transakcie
Tieto transakcie sa môžu hodiť, keď vás požiadajú o preukázanie dokladu o kúpe. Ak ste si zakúpili v obchode PlayStation Store, nekupujete fyzickú kópiu ani balík. Kupujete si digitálne informácie.
Preto je nevyhnutné mať prístup k dokladu o kúpe. Ak dokážete, že ste si kúpili konkrétnu hru alebo DLC, budete mať jasno. Niektorí vydavatelia hier budú tiež žiadať o potvrdenia transakcií pre hry, ktorých vrátenie požadujete.
Riešenie nepovolených transakcií
Príležitostne môžete náhodne povoliť inej osobe prístup k vášmu účtu PSN. Hackeri môžu tiež použiť ich nástroje a zneužiť váš účet. V týchto prípadoch to môžete zistiť, keď uvidíte platbu, ktorú si nepamätáte.
Žiadame vás, aby ste si obnovili heslá svojho účtu a kontaktovali podporu PlayStation, ak máte pocit, že máte do činenia s neoprávnenými transakciami. Mali by byť schopní pochopiť vašu situáciu.
Neautorizovanú platbu pre PlayStation môžete nájsť aj pri kontrole svojho bankového výpisu. Namiesto toho, aby ste kontaktovali iba podporu PlayStation, mali by ste sa obrátiť na poskytovateľa karty. Nahláste, že došlo k nechcenému použitiu údajov o vašej karte.
ako zistiť, kto si vás predplatil na youtube
Občas vám môže byť účtovaný opakovaný poplatok za predplatné. Jediným spôsobom, ako získať vrátenie peňazí, je kontaktovať zákaznícky servis. Budete musieť poskytnúť aj nasledujúce informácie:
- Online PSN ID
- Vaša emailová adresa
- Názov nákupu, za ktorý chcete vrátiť peniaze
Overenie a spracovanie všetkých žiadostí o vrátenie platby môže trvať až 72 hodín, no len zriedka dosiahne toto obdobie.
V prípade hry môžete požiadať o vrátenie peňazí, pokiaľ nie je stiahnutá. Ak ste už hru začali sťahovať, všetky vaše žiadosti o vrátenie peňazí budú zamietnuté. Zákaznícky servis vás bude informovať aj o tomto rozhodnutí.
Nákupy uskutočnené mimo obchodu PlayStation Store, ako sú kódy kupónov alebo konkrétne hry, sa nezobrazujú vo vašej histórii transakcií. Nie je možné ich vrátiť.
Nepravdepodobná, ale možná neoprávnená transakcia je, keď vaše dieťa používa účet pre dospelých a míňa peniaze pomocou vašich platobných údajov. Tento čin je tiež porušením zmluvných podmienok PlayStation. Detskí používatelia musia dostať podriadený účet, ktorý má štandardne nulový limit výdavkov.
ako sa pozerať na žiadosti o správy
Ak zistíte, že vaše dieťa vykonáva neoprávnené platby pomocou vašich údajov, jediným riešením je kontaktovať zákaznícku podporu. Z dotknutého účtu spravia podriadený účet. V podmienkach však nie je výslovne uvedené, či budú tieto platby vrátené.
V každom prípade by ste mali často kontrolovať svoju históriu transakcií, aby ste predišli možným nepríjemným prekvapeniam.
Ďalšie často kladené otázky
Môžete vrátiť peniaze za nákupy na PS4?
Áno, peniaze za nákupy na PS4 môžete vrátiť do 14 dní od predaja. Obsah, ktorý môžete vrátiť, zahŕňa:
• Kompletné hry
•DLC
• Položky v hre
• Sezónne permanentky
Všetky tieto položky je však potrebné zakúpiť prostredníctvom obchodu PlayStation Store. V prípade úplných hier nemôžete získať vrátenie peňazí, ak sa sťahujú alebo boli stiahnuté úplne.
Ako skontrolujem svoje predplatné PSN?
Vaše predplatné PSN vám umožňuje hrať online hry. Môžete to skontrolovať podľa týchto krokov:
1. Prejdite do ponuky Nastavenia.
2. Vyberte položku Správa účtu.
ako sa dostať k konceptom na instagrame
3. Prejdite na Informácie o účte.
4. Tentoraz prejdite na predplatné PlayStation.
5. Vyberte predplatné, ktoré chcete skontrolovať.
Môžete skontrolovať dátum obnovenia každého predplatného a dokonca zapnúť alebo vypnúť automatické obnovenie.
Ako zruším predplatné PSN?
Zrušenie predplatného PSN je také jednoduché ako vypnutie funkcie automatického obnovenia. Aj keď stále môžete používať PSN po zvyšok plateného obdobia, nakoniec sa vyčerpá. Zrušenie nadobudne účinnosť, keď bude splatná vaša ďalšia platba.
Zabezpečenie všetkého
Vďaka možnosti skontrolovať históriu nákupov PS4 môžete dokázať, že vaša žiadosť o vrátenie peňazí je oprávnená. PlayStation vám v tomto prípade s radosťou vráti peniaze, najmä ak dodržíte všetky zmluvné podmienky. Nezabudnite to často kontrolovať a nahlásiť všetky neoprávnené platby.
Kontrolujete si históriu transakcií? Čo si myslíte o politike vrátenia peňazí PSN? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
