Ako opraviť chybový kód zväčšenia 5003

Zoom vo všeobecnosti funguje dobre a umožňuje videokonferencie efektívne a nekomplikované. Problémy sa však niekedy vyskytnú.

Ak sa zobrazí kód chyby 5003, znamená to, že nastal problém s nadviazaním spojenia so servermi Zoom. Môže to mať niekoľko dôvodov.

Môže to byť problém s bránou firewall, blokovaním antivírusového softvéru alebo poškodeným bezdrôtovým ovládačom. V tomto článku vysvetlíme, ako tieto problémy vyriešiť.

Sieťový firewall alebo server proxy

Ak sa pokúšate pripojiť k funkcii Zoom, ale ste v sieti s bránou firewall alebo proxy, na obrazovke sa môže zobraziť kód chyby 5003. Môže sa to stať, ak svoj počítač alebo mobilné zariadenie používate na univerzite alebo v inej organizácii, ktorá má obmedzenia prístupu do siete.

V takom prípade by ste sa mali obrátiť na správcu siete, aby skontroloval nastavenia brány firewall a servera proxy.

Ak potrebujete nakonfigurovať sieťový firewall, Zoom má tabuľku protokolov a cieľov, ktoré na nich môžete zobraziť webstránka . Spoločnosť Zoom tiež odporúča, aby ste stránku zoom.us pridali na bielu listinu zo všetkých kontrol servera proxy alebo SSL.

Vydanie AVG

Ak vo svojom zariadení používate antivírus AVG, pri pokuse o pripojenie k aplikácii Zoom sa môže zobraziť kód chyby 5003. V takom prípade je najlepším riešením dočasne vypnúť AVG. Po skončení stretnutia Zväčšenie môžete zmeniť nastavenia AVG. Musíte urobiť nasledovné:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na AVG na obrazovke vášho počítača.
2. Keď sa zobrazí ponuka, vyberte zelené prepínacie tlačidlo s nápisom Ochrana je ZAPNUTÁ.
3. Po zobrazení výzvy na potvrdenie výberu kliknite na tlačidlo Áno.

Uvidíte, že prepínacie tlačidlo zčervená a bude na ňom vypnuté. To znamená, že všetky antivírusové funkcie AVG sú zakázané. Uistite sa teda, že nenechávate počítač príliš dlho vystavený a zraniteľný. Po reštartovaní počítača sa tiež automaticky zapne antivírusová ochrana.

znova pripojte sieťovú jednotku Windows 10

Poškodený bezdrôtový ovládač

Existuje tretí možný dôvod, prečo sa vám na obrazovku zobrazuje kód chyby 5003. Niektorí používatelia Zoom uviedli, že to bol poškodený bezdrôtový ovládač, ktorý im bránil v pripojení k Zoom. Ak je to tak, problém sám o sebe nezmizne. Musíte znova nainštalovať bezdrôtový ovládač v počítači.

Ukážeme vám, ako to urobiť v operačnom systéme Windows. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je odinštalovať ovládač adaptéra Wi-Fi. Mali by ste postupovať takto:

1. Stlačte kláves Windows + X a potom vyberte Správcu zariadení.
2. Ďalej vyhľadajte bezdrôtový sieťový adaptér a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
3. Vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
4. Nezabudnite začiarknuť políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie.
5. Znova vyberte možnosť Odinštalovať.

Potom uvidíte, že sieťový adaptér už nie je na zozname. Tu je postup, ako ho znova nainštalovať.

1. Vráťte sa do Správcu zariadení.
2. Potom vyberte Sieťové adaptéry a potom Akcia.
3. Vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru.
4. Znova kliknite na Sieťové adaptéry.

V tomto okamihu by sa váš adaptér Wi-Fi mal znova zobraziť v zozname. To znamená, že ste ho úspešne preinštalovali.

Ďalšie chybové kódy pripojenia zoomu

Rovnako ako každá webová aplikácia, aj Zoom má veľa chybových kódov. Môžete tiež vidieť kód chyby 5000 alebo 5004. Oba môžu znamenať rovnaké problémy spojené s kódom chyby 5003.

Môžete skontrolovať Centrum pomoci Zoom stránke ktorá uvádza všetky potenciálne chybové kódy spojené s problémami s pripojením k serverom Zoom. Ostatné chyby však nemajú nič spoločné s konektivitou.

Napríklad chybový kód 2008 znamená, že platnosť licencie na webinár vypršala alebo už nie je platná. Alebo ak sa počas inštalácie programu Zoom zobrazí kód chyby 10002, znamená to, že váš antivírusový softvér zachytil súbory programu Zoom potrebné na inštaláciu. To znamená, že pravdepodobne budete musieť proces inštalácie absolvovať manuálne.

Kód chyby 10006 môže znamenať to isté alebo môže znamenať, že cieľový disk, na ktorý sťahujete Zoom, je plný.

Riešenie problémov s pripojením Zoom

Môže to byť dosť nepríjemné, keď sa na obrazovke zobrazí chybový kód 5003, keď sa pokúšate preskočiť schôdzku so zoomom. Existujú však spôsoby, ako to napraviť. Najskôr skontrolujte sieť, ktorú používate. Existuje firewall?

Používate vo svojom zariadení antivírus AVG? Nakoniec skúste znova nainštalovať bezdrôtové ovládače, nemôže to ublížiť. Dúfajme, že vám ktorékoľvek z týchto riešení pomôžu vrátiť sa k Zoom.

Dostali ste niekedy chybový kód 5003 na Zoom? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.