Riešenie problémov s tlačiarňou, ktorá nefunguje v systéme Windows 10

Sieťové tlačiarne mali uľahčiť život kancelárskym pracovníkom - tlačili odkiaľkoľvek kamkoľvek, bez problémov s tlačovými servermi alebo s ukladaním dokumentov na vymeniteľné médiá a ich prenosom na tlačovú stanicu. Ako sa však ukázalo, sieťové tlačiarne sú, ak vôbec, väčšou bolesťou ako starý tlačový systém. Sieťové tlačiarne tlačia pravidelne do režimu offline, často z nejasných alebo nepoznateľných dôvodov. Ak sa vám to stáva často, potom je tento návod určený pre vás. V tomto článku vám ukážem, ako vyriešiť problém s tlačiarňou, ktorá prechádza do režimu offline v prostredí Windows 10. To znamená, že veľa z týchto tipov a návrhov je použiteľných pre akýkoľvek operačný systém.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže tlačiareň prejsť do režimu offline. Zahŕňajú:

1. Napájanie alebo kabeláž
2. Problémy so sieťou
3. Problémy s vodičmi
4. Nastavenia systému Windows
5. Problém s hardvérom v samotnej tlačiarni

To, ako pravdepodobný bude každý z týchto dôvodov, samozrejme závisí od toho, čo vidíte, keď sa pokúsite diagnostikovať problém. Ak vidíte, že je tlačiareň zapnutá a pripravená, ale systém Windows tvrdí, že je offline, potom viete, že to pravdepodobne nie je problém so samotnou tlačiarňou alebo s napájaním. Podľa vlastného úsudku sa rozhodnite, ktoré riešenie vyskúšate ako prvé.

Tlačiareň sa odpojí z dôvodu napájania alebo kabeláže

Ak tlačiareň bude naďalej fyzicky offline a resetovať alebo zapínať a vypínať, môže to byť problém s napájaním. Skontrolujte napájací kábel a sieťovú zásuvku, po jednom vymieňajte a znova testujte. Vymeňte sieťovú zásuvku alebo kábel, chvíľu tlačiareň zapnite a potom vyskúšajte druhú, ak problém pretrváva.

Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problémom so sieťou

Ak je vaša tlačiareň sieťovou tlačiarňou, má zmysel skontrolovať sieťové nastavenia. Prihláste sa do smerovača (zvyčajne zadaním 192.168.1.1 do webového prehliadača) a pozrite sa na nastavenia siete. Najbežnejším problémom je konflikt adries IP, pri ktorom je vašej tlačiarni pridelená adresa IP, ktorú používa iné zariadenie.

sims 4 ako upravovať vlastnosti

V nastaveniach smerovača priraďte tlačiarni statickú adresu IP, aby sa to nestalo, a nastavte ju ďaleko od iných adries IP. Napríklad ak vaša domáca sieť používa 192.168.1.2 - 100, nastavte tlačiareň na napríklad 192.168.1.250. Takto by sa malo zabrániť ďalším problémom s adresou IP.

Prípadne nastavte ostatné zariadenia tak, aby používali statickú adresu IP, a tlačiareň nechajte na pokoji. Buď bude fungovať.

Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problémom s ovládačmi

Tlačiarne sa do veľkej miery spoliehajú na dobré ovládače, ktoré fungujú správne. Ak je s ovládačom niečo v poriadku, tlačiareň nebude pracovať tak, ako by mala. Skontrolujte ovládač a podľa potreby stiahnite nový.

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart systému Windows a vyberte položku Správca zariadení.
2. V zozname vyberte svoju tlačiareň.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača. Vyberte možnosť automatická alebo manuálna podľa toho, či máte v systéme ovládač alebo nie.
4. Nechajte ovládač nainštalovať a znova otestujte.

Preinštalovanie rovnakého ovládača môže tiež fungovať, ak systém Windows nemôže nájsť novšiu verziu. Budete musieť navštíviť webovú stránku výrobcu tlačiarne a ručne stiahnuť ovládač systému Windows 10 pre váš model tlačiarne. Potom stačí vybrať spustiteľný súbor a nainštalovať.

Tlačiareň sa prepne do režimu offline z dôvodu nastavenia systému Windows

Je celkom možné, že nastavenie systému Windows 10 prerušuje tlačiareň a bráni jej správnemu fungovaniu. Tu je treba hľadať niekoľko vecí.

1. Prejdite na Ovládací panel a Zariadenia a tlačiarne.
2. Pravým tlačidlom kliknite na tlačiareň a vyberte kartu Porty. Skontrolujte, či je vybratý správny port. Ak používate USB, mal by byť vybraný USB port. Ak používate sieť, mal by byť vybraný sieťový port. To isté platí pre Wi-Fi.
3. Pravým tlačidlom kliknite na tlačiareň a vyberte Zobraziť, čo sa tlačí.
4. V ponuke v novom okne vyberte možnosť Tlačiareň a uistite sa, že nie je začiarknuté políčko Použiť tlačiareň offline. Ak existuje, vyberte ho a znova otestujte.
5. Vráťte sa späť do ovládacieho panela a vyberte Centrum sietí.
6. Vyberte položku Rozšírené nastavenia zdieľania.
7. Skontrolujte, či je povolené zisťovanie v sieti a zdieľanie súborov a tlačiarní.

Tlačiareň sa prepne do režimu offline kvôli problému s hardvérom

Problém s hardvérom môže byť buď s počítačom, alebo so samotnou tlačiarňou, takže by sme najskôr mali zistiť, o ktoré zariadenie ide. Ak je vaša tlačiareň pripojená k sieti pomocou kábla, vyskúšajte ju bezdrôtovú, ak je to možné, alebo ju pripojte priamo k počítaču. Znova otestovať. Vymeňte kábel a znova otestujte. Ak ho namiesto toho môžete pripojiť cez USB, otestujte to tiež.

Ak problém vyrieši zmena portu alebo kábla, viete, čo treba vyriešiť. Ak to nezmenilo, je pravdepodobné, že je to samotná tlačiareň. Ak ste skontrolovali ovládač, napájací kábel, nastavenia systému Windows a nastavenia siete, ostáva už len tlačiareň sama a bojím sa, že vám tam nemôžem pomôcť!