Snapchat má politiku jedného zariadenia po druhom. To znamená, že nemôžete byť prihlásení do jedného účtu na dvoch zariadeniach súčasne.
Ak vás aplikácia často odhlasuje a zo služby Snapchat dostávate veľa e-mailov, je pravdepodobné, že váš účet bol napadnutý. Ďalším znakom votrelcov sú správy, ktoré ste neodoslali, alebo priatelia, ktorých ste neprijali. Akonáhle budete vedieť, že používate to správne, možno budete musieť resetovať svoje heslo.
Ak je to tak, urobte nasledovné.
Ako vidieť posledné aktívne použitia
Napriek pekne sparťanskej hlavnej obrazovke ponúka Snapchat používateľom množstvo informácií o účte a aktivite. Má tiež zavedené robustné bezpečnostné a výstražné systémy.
K väčšine údajov, vrátane histórie prihlásenia, bohužiaľ nemáte prístup prostredníctvom aplikácie nainštalovanej v telefóne. Sekcia Nastavenia ponúka štandardné cestovné vrátane sekcií Nastavenia účtu, Ďalšie služby, Ochrana osobných údajov, Podpora, Spätná väzba, Viac informácií a Akcie účtu. Nemá to však nič na vašej činnosti.
Jediným spôsobom, ako zobraziť vaše posledné aktívne použitie a ďalšie prihlasovacie údaje, je požiadať o údaje o svojom účte prostredníctvom sekcie Účty na serveri oficiálny web aplikácie . Našťastie k nemu máte prístup z ľubovoľného zariadenia, ktoré má prehľadávač a aktívne pripojenie na internet.
Prihlasovacie údaje nájdete v sekcii História prihlásenia a Informácie o účte. Táto časť tiež obsahuje čas a dátum vytvorenia účtu, informácie o vašich zariadeniach a históriu zariadení (všetky zariadenia, cez ktoré ste k aplikácii pristupovali). Prijaté podmienky a základné informácie o účte sú tiež v tejto časti.
Teraz sa pozrime, ako získať správu zo služby Snapchat. Je dôležité poznamenať, že kroky sú rovnaké bez ohľadu na platformu. Zahrnuté sú používatelia systémov Android, iOS, Windows, Linux a macOS.
môžete čítať verizónové texty online
Krok 1
Najskôr by ste mali otvoriť prehliadač vo svojom zariadení a vyhľadať sekciu Účty na oficiálnych stránkach Snapchatu. The Účty Snapchat hľadanie vám poskytne accounts.snapchat.com stránka ako jeden z najlepších výsledkov.
Kliknite alebo klepnite, v závislosti od vášho zariadenia, na accounts.snapchat.com.
Krok 2
Ďalej sa dostanete na stránku accounts.snapchat.com/accounts. Tam by ste mali zadať poverenia použité na vytvorenie vášho účtu. Do horného poľa zadajte svoje používateľské meno alebo e-mailovú adresu a do dolného svoje heslo. Potom kliknite alebo klepnite na tlačidlo Prihlásiť sa.
Po prihlásení vás Snapchat môže požiadať, aby ste vyplnili Captcha. To slúži na zvýšenie bezpečnosti a na overenie, že nie ste robot. Dokončením tohto kroku získate prístup k svojmu účtu.
Je dôležité si uvedomiť, že vaše heslo môže byť neplatné, ak niekto napadne váš účet. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou bežného hesla, kliknite alebo klepnite na odkaz Zabudnuté heslo a postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla. To isté platí, ak ste zabudli svoje heslo.
Krok 3
Po úspešnom prihlásení by ste mali pristúpiť na stránku accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Odtiaľ môžete spravovať svoj účet, sťahovať aplikáciu pre konkrétnu mobilnú platformu, meniť jazykové nastavenia, mazať svoj účet a vyžiadať si súbor Moje údaje.
Je dôležité si uvedomiť, že ho dostanete ako súbor ZIP, čo znamená, že ho budete musieť pri sťahovaní rozbaliť.
Kliknite alebo klepnite na tlačidlo Moje údaje.
Krok 4
Ďalej budete presmerovaní na stránku Moje údaje, kde uvidíte, čo obsahuje súbor ZIP. Prihlasovacie údaje sa nachádzajú v hornej časti zoznamu spolu s informáciami o vašom účte. Budú tam základné informácie o účte, informácie a história zariadenia, história prihlásenia, dvojfaktorová autentifikácia a údaje o predchádzajúcich deaktiváciách a reaktiváciách.
Zoznam tiež obsahuje celú vašu históriu Snap a Chat, históriu nákupov, históriu obchodov, všetky vaše interakcie s tímom podpory Snapchat, informácie o vašom užívateľskom profile, údaje o vašich priateľoch a kontaktoch, vaše štatistické údaje o hodnotení Snapchat, informácie o polohe a veľa iného viac. Zahrnutá je tiež história hovorov, predplatné a informácie o hrách Snap.
Po prezretí zoznamu sa posuňte do dolnej časti obrazovky a kliknite alebo klepnite na žlté tlačidlo Odoslať požiadavku.
Snapchat vás potom bude informovať, že dostal žiadosť a že spracováva vaše údaje. Keď bude sťahovanie pripravené, dostanete e-mail.
Krok 5
Zostavenie správy by nemalo trvať príliš dlho, môžete však očakávať krátke oneskorenie. Našťastie je náš účet relatívne nový a e-mail dorazil v priebehu niekoľkých minút.
Ak chcete získať svoj súbor ZIP, prejdite do svojho e-mailového klienta, prihláste sa a prejdite do svojej doručenej pošty. Ďalej otvorte e-mail s predmetom Predmet údajov aplikácie Snapchat je pripravený na stiahnutie. Malo by to vyzerať asi takto:
Upozorňujeme, že sa jedná o e-mail bez odpovede, čo znamená, že na Snapchat nemôžete odpovedať.
V prvom odseku e-mailu uvidíte odkaz kliknite sem. Môžete tiež resetovať heslo pomocou odkazu Obnoviť heslo, ktorý je uvedený v druhom odseku. Kliknite alebo klepnite na odkaz kliknite sem.
Krok 6
Kliknutím na tento odkaz sa dostanete na stránku accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat znova zobrazí zoznam všetkých údajov, ktoré získate v prehľade. Musíte ho však prepojiť so svojím súborom; nachádza sa v sekcii Vaše údaje sú pripravené priamo pod sekciou Moje údaje.
Je dôležité poznamenať, že na zhromaždenie všetkých údajov bude možno potrebné počkať viac ako 24 hodín, kým Snapchat. Čím je váš účet starší, tým je pravdepodobnejšie, že budete musieť počkať o niečo dlhšie.
Kliknite alebo klepnite na odkaz na súbor ZIP. Snapchat tiež pripomína, aby ste odkaz nezdieľali s ostatnými, pretože údaje môžu byť citlivé.
Krok 7
Snapchat by mal okamžite zahájiť sťahovanie. Pokrok môžete sledovať na paneli sťahovania v dolnej časti prehliadača, ak používate prehliadač Google Chrome, Microsoft Edge alebo podobný prehliadač.
Po dokončení sťahovania prejdite do predvoleného priečinka na stiahnutie. Ak používate počítač, mal by byť v priečinku Stiahnuté súbory.
Ak používate prenosný počítač alebo stolný počítač, odporúčame vám súbor presunúť do iného priečinka. Vybrali sme priečinok D: Snapchat.
Krok 8
Nakoniec je čas rozbaliť súbor ZIP. Získate priečinky Html a JSON a tiež súbor index.html. Rozbalený súbor ZIP by mal vyzerať takto.
Krok 9
Po rozbalení súboru mydata ZIP by ste mali dvakrát kliknúť alebo klepnúť na priečinok HTML. V priečinku uvidíte zoznam dokumentov HTML, ktoré obsahujú všetky informácie.
Môžete dvakrát kliknúť na ktorýkoľvek zo súborov a otvorí sa vo vašom predvolenom prehliadači. Google Chrome je náš.
Je dôležité poznamenať, že nezáleží na tom, ktorý súbor otvoríte, karta História prihlásenia a Informácie o účte budú hornou položkou v zozname na ľavej strane okna prehliadača.
Krok 10
Nakoniec kliknite alebo klepnutím na kartu História prihlásenia a Informácie o účte zobrazte všetky svoje prihlásenia. Zoznam je chronologický a každá položka obsahuje nasledujúce informácie:
- IP zariadenia
- Kód krajiny
- Čas a dátum prihlásenia
- Stav prihlásenia (úspešný alebo neúspešný)
- Zariadenie, z ktorého ste sa prihlásili
Ak ste si v zozname všimli nejaké zvláštne adresy IP alebo zariadenia, ktoré nevlastníte, okamžite konajte. Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je odhlásenie zo všetkých ostatných zariadení.
Ako sa odhlásiť zo všetkých ostatných zariadení
Odhlásenie z ďalších zariadení si bude vyžadovať použitie aplikácie v telefóne. Všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa cez preferované zariadenie a Snapchat automaticky odhlási všetky ostatné zariadenia. Aplikáciu opäť nemôžete používať na dvoch zariadeniach súčasne.
Ak sa však chcete ubezpečiť, že sa neznáme zariadenia nemôžu prihlásiť do vášho účtu, môžete ich zabudnúť.
Možnosť zabudnúť na ďalšie zariadenia sa nachádza v sekcii Zabudnuté zariadenia v Nastaveniach Snapchatu. Dobrá správa je, že verzie pre iOS aj Android majú rovnakú štruktúru nastavení. To znamená, že nasledujúci návod je pre všetkých používateľov rovnaký.
Je dôležité poznamenať, že na to, aby to fungovalo, budete potrebovať dvojfaktorové overenie. Ak to neurobíte, nastavte ho v časti Overenie dvoma faktormi v ponuke Nastavenia. Ak máte dvojfaktorové overenie, preskočte nasledujúcu časť.
Hlavnou výhodou tejto dodatočnej bezpečnostnej funkcie je, že pri prihlasovaní z nového zariadenia budete musieť poskytnúť overovací kód. Vďaka tomu bude podstatne ťažšie preniknúť na váš účet.
Dvojfaktorová autentifikácia
Najskôr by ste mali v telefóne spustiť aplikáciu Snapchat. Po pristátí na obrazovke fotoaparátu klepnite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
Dostanete sa na svoju stránku profilu. Sú tu všetky základné informácie o účte. Mali by ste však klepnúť na ozubené koliesko Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky. Dostanete sa na stránku Nastavenia.
Na tejto stránke by ste mali nájsť sekciu Two Factor Authentication. Možno budete musieť trochu rolovať nadol. Klepnutím na ňu otvoríte stránku nastavenia. Malo by to vyzerať takto:
Na tejto stránke môžete zvoliť preferovaný spôsob autentifikácie. Aplikácia Text a overenie bude k dispozícii. V tomto výučbe sa budeme venovať možnosti textového overenia, ktorá je jednoduchšia.
Klepnite na možnosť Overenie textu. Snapchat vám potom pošle textovú správu so šesťmiestnym kódom. Prejdite na svoje správy a otvorte správu s kódom. Skopírujte kód do schránky a znova otvorte aplikáciu Snapchat.
Vráťte sa na stránku Dvojfaktorové overenie a zadajte kód. Po zadaní kódu by sa vám v ponuke Two-Factor Authentication mali zobraziť dve ďalšie možnosti - Recovery Code a Forget Devices. To druhé budeme potrebovať pre druhú časť tutoriálu.
Zabudnite na zariadenia
Teraz zabudnime na zariadenia, ktoré vám nepatria. V tejto časti budete potrebovať mobilný telefón a aplikáciu Snapchat.
Najskôr otvorte Snapchat. Na obrazovke Fotoaparát vyberte ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu. Keď vás aplikácia presmeruje na stránku profilu, klepnite na ozubené koliesko Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.
Potom nájdite položku Dvojfaktorové overenie a klepnite na ňu. Ďalej klepnite na možnosť Zabudnúť zariadenia. Mal by byť spodný.
Snapchat vám potom zobrazí zoznam všetkých zariadení použitých na prihlásenie do vášho účtu.
Tu by ste mali klepnúť na tlačidlo X vedľa zariadenia, ktoré chcete odstrániť zo zoznamu. Snapchat sa vás potom opýta, či ste si istí.
Klepnutím na Áno potvrďte odstránenie. Opakujte postup pre každé zariadenie, ktorého sa chcete zbaviť.
Bezpečnostné opatrenia
Ak chcete, aby bol váš účet v budúcnosti nepriestrelný, môžete podniknúť niekoľko ďalších krokov. Najskôr by ste mali zmeniť heslo.
Zmeň si heslo
Existujú dva spôsoby, ako zmeniť heslo Snapchat - prostredníctvom e-mailu a SMS. Oba procesy sú si veľmi podobné, preto ich pokryjeme spoločne. Je dôležité poznamenať, že kroky sú rovnaké pre mobilné platformy aj pre stolné počítače / notebooky.
Najprv by ste sa mali odhlásiť zo Snapchatu. Ďalej spustite prehliadač v telefóne alebo prejdite na prihlasovaciu stránku oficiálneho webu.
Na prihlasovacej obrazovke klepnite alebo kliknite na tlačidlo zabudnuté heslo. Snapchat sa vás potom opýta, či ho chcete resetovať prostredníctvom svojho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Klepnite alebo kliknite na jednu z možností a zadajte požadované poverenia. Kliknite alebo klepnite na tlačidlo Odoslať.
Zadajte kód do poľa a kliknite alebo klepnite na Pokračovať. Teraz zadajte svoje nové heslo a potvrďte ho.
Nakoniec kliknite na tlačidlo Uložiť.
Spustite antivírus
Pre zvýšenú bezpečnosť môžete spustiť antivírusovú kontrolu. Ak ste vo svojom účte našli nejaké podozrivé adresy IP, niekto mohol napadnúť váš počítač alebo telefón a získať vaše informácie o Snapchate.
Odporúčame tiež ponechať antivírusový program aktívny na pozadí vo všetkých zariadeniach.
často kladené otázky
Zabezpečenie účtu je v digitálnej ére veľký problém. Vždy je potrebné sa niečo nové naučiť. V tejto časti odpovieme na niektoré z vašich najčastejšie kladených otázok.
Niekto nabúral môj účet a teraz sa nemôžem prihlásiť. Čo môžem urobiť?
Niektorí votrelci, žiaľ, chcú viac, ako by sa čupeli okolo vášho účtu. Môžu skutočne prevziať váš účet. Budete vedieť, že sa to stalo, pretože vaše prihlasovacie údaje už nefungujú, váš e-mail sa zmenil a ste si istí, že používate správne heslo.
Našťastie tu máme celý článok, ktorý vám pomôže obnovte svoj účet Snapchat .
Zostať v bezpečí
Opatrenia popísané v tomto návode by mali byť dostatočné na to, aby vás chránili pred hackermi a virtuálnymi vtipálkami. Teraz viete, ako získať svoje prihlasovacie údaje, nastaviť dvojfaktorové overenie, odstrániť nežiaduce zariadenia a resetovať heslo.
ako zmeniť avatar skupiny na
Pomohli vám tieto metódy získať späť váš účet? Nastavili ste dvojfaktorové overenie a nastavili ste nové heslo? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.
