Existuje veľa dôvodov, prečo vlastník firmy nemusí chcieť, aby bola jeho firma uvedená na portáli Yelp. Niekedy môžu internetoví trollovia zničiť ťažko získané hodnotenia v priebehu niekoľkých dní. Na druhej strane neustále zlé služby nevyhnutne povedú čoraz viac ľudí k tomu, aby nechali zlé recenzie.
Bohužiaľ, nie toľko spokojných zákazníkov neopúšťa spätnú väzbu v porovnaní s nešťastnými zákazníkmi. To môže spôsobiť výrazný pokles zákazníckej základne, ktorú - priznajme si - nikto nechce.
Niekedy môžete dokonca nájsť svoju firmu na Yelpe, pretože ju odoslala konkurencia. V dnešnej dobe je úplne bežnou praxou - zviditeľnite svoju opozíciu, aby ste ju mohli vyhodiť na verejnosti.
Ale čo keby existoval spôsob, ako odstrániť vaše podnikanie z Yelpu? Skočili by ste pri príležitosti?
Môžete odstrániť svoju firmu z Yelpu?
Realita je taká, že Yelp neodstráni profily firiem ani na žiadosť vlastníkov firiem.
Aj keď je vaša firma zatvorená, Yelp záznam neodstráni. Ako uvádza spoločnosť; Je to tak preto, lebo ukážu, že vaša firma je v zozname zatvorená.
priame skryté titulky sa nevypnú
Ak chcete nahlásiť zatvorenie firmy, musíte urobiť toto:
- Navštíviť Webová stránka Yelp a prihláste sa do svojho firemného účtu.
- Kliknite na položku Upraviť.
- Vyberte možnosť, ktorá sa najlepšie hodí k vášmu podnikaniu.
- Uveďte akékoľvek podrobnosti o svojej firme a kliknite na „Odoslať zmeny“.
Môžete tiež dať spoločnosti Yelp vedieť, že vaša firma je zatvorená, pomocou aplikácie pre iOS a Android. Stačí sa prihlásiť a klepnúť na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu. Klepnite na možnosť „Upraviť firmu“ a vykonajte príslušné výbery.
Ak práve prerábate alebo budete dlhšie zatvorení, môžete nahlásiť dočasné zatvorenie. Rovnakými metódami vyššie vyberte možnosť „Dočasne zatvorené“.
Poznámka: Aj keď svoju firmu nemôžete natrvalo odstrániť, vykonanie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených krokov znamená, že sa vaša firma zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania nižšie. Aj keď používatelia Yelpu môžu firmu stále nájsť, nezobrazí sa v hornej časti zoznamu.
Keďže spoločnosť Yelp lipne na politike „informácií je vecou verejného záznamu a obáv“, je ťažké si predstaviť, že by niekedy implementovali funkciu odstránenia. Ďalej si spoločnosť takto zarába peniaze.
Ako funguje Yelp?
Ako bolo stručne uvedené vyššie, používatelia a vlastníci firiem môžu predložiť zoznam na Yelp . To je vo väčšine prípadov skvelá vec. Odhaduje sa, že Yelp každý mesiac používa približne 92 miliónov ľudí. Je to teda v podstate bezplatná reklama za predpokladu, že získate dobré recenzie.
Yelp ponúka množstvo bezplatných nástrojov, ktoré môžu vlastníci firiem použiť na zlepšenie profilu pridaním relevantných informácií, ponúkaním ponúk a rezervácií a v podstate spolupracuje s Yelpom na získaní ďalších zákazníkov.
Yelp naznačuje, že aj podniky, ktoré dosiahnu hodnotenie 1 hviezdičkou, by mohli zmeniť smer správneho myslenia a plánovania. Príbehov o úspechoch, ktoré si môžete prečítať v rôznych článkoch na webe, je dosť.
Ak ste zúfalí, stále to stojí za vyskúšanie
To však neznamená, že za určitých okolností nemusí byť Yelp nápomocný. Po prihlásení sa na stránku svojej firmy môžete kontaktovať spoločnosť Yelp. Ak sú okolnosti extrémne, potom môže byť Yelp ochotný urobiť výnimku.
Je však ťažké povedať, čo by tieto extrémne okolnosti museli obnášať. Najlepšie je v konečnom dôsledku zabezpečiť, aby ste dostávali čo najlepšie recenzie.
Našťastie má Yelp pokyny pre obsah, ktoré vás chránia pred hanlivými kontrolami. Môže to zahŕňať aj to, že vaši konkurenti zanechávajú negatívne komentáre, netýka sa zákazníckej skúsenosti alebo nevhodného obsahu.
Môžete nahlásiť kontrolu odstránenia. Tím spoločnosti Yelp môže odstrániť obsah na základe tu uvedené pokyny pre obsah .
Je potrebné?
Aj keď neexistuje jednoduchý spôsob, ako odstrániť spoločnosť z Yelpu, existuje niekoľko metód, ktoré by mohli fungovať. Nebudú však fungovať pre žiadne firmy a z akýchkoľvek dôvodov, takže vo väčšine prípadov zostanete pri svojich hodnoteniach a recenziách.
Ak je to tak, nebolo by lepšie len vzdať sa a pokúsiť sa, aby to fungovalo? Koniec koncov, Yelp ponúka množstvo nástrojov a pomoci všetkým vlastníkom firiem, ktorí sú ochotní pracovať v partnerstve.
Existuje tiež súkromnejšia metóda prijímania negatívnych komentárov. Ak nechcete, aby bol váš firemný profil blatistý, môžete použiť nástroj TalkToTheManager od spoločnosti Yelp.
Zákazníci tak môžu posielať svoje spätné väzby prostredníctvom SMS. Môžete im tiež odpovedať. Nebojte sa, pretože vaše číslo nebude zverejnené. Ešte lepšie je, že sa nemusíte zaviazať, že ho budete používať. Môžete si to len vyskúšať na mesiac a zistiť, ako to chodí, kým sa rozhodnete minúť nejaké peniaze za jeho implementáciu.
Ako si resetujete účet Google
Ďalšou zaujímavosťou tohto nástroja je, že sa to všetko deje v reálnom čase. Preto, ak sa chce zákazník sťažovať, môže tak urobiť ešte na mieste. To vám môže dať šancu problém vyriešiť skôr, ako zákazník odíde a vyloží váš profil Yelp.
často kladené otázky
Predal som svoju firmu. Ako zruším nárok na záznam?
Častou otázkou je, ako môžete získať späť svoje podnikanie v službe Yelp. Ak ste ho predali alebo preniesli správu môžete použiť tento odkaz nahlásiť prechod na Yelp.
Samozrejme môžete tiež previesť vlastníctvo priamo na novú zodpovednú osobu podľa pokynov na tomto odkaze.
Ako si môžem nárokovať na svoju firmu?
Ak je vaša firma už uvedená v zozname a chcete si ju nárokovať navštívte stránku Yelp Business a prihláste sa . Potom kliknite na odkaz „Nárokovať si túto firmu“. Po získaní záznamu môžete aktualizovať otváracie hodiny a ďalšie informácie týkajúce sa vašich zákazníkov.
Záverečné slovo
Neexistuje spôsob, ako odstrániť svoju firmu z Yelpu, svojpomocne, ale môžete o to požiadať. Táto žiadosť je, bohužiaľ, vyhovená zriedka z dôvodu politiky a plánu monetizácie spoločnosti Yelp.
Ak nemáte nejaké zvláštne okolnosti, ktoré by mohli trumfovať slobodu informácií a zákony týkajúce sa verejného záujmu, máte pravdepodobne smolu. Dobrou správou je, že stále môžete svoje podnikanie obrátiť, ak prestanete bojovať a začnete pracovať s nástrojmi, ktoré vám dáva Yelp k dispozícii.
Nakoniec, okrem ukončenia podnikania alebo používania služby Yelp, nemôžete urobiť veľa, iba sa pokúsiť zo zlej situácie vyťažiť maximum.
