Keď Netflix nefunguje Apple TV , zvyčajne sa stretnete s jedným z týchto typov chýb:
- Správa Netflix je momentálne nedostupná
- Aplikácia Netflix opakovane padá
- Netflix sa otvorí, ale videá sa neprehrajú alebo sa nenačítajú miniatúry
Tieto problémy sa môžu vyskytnúť pri sledovaní Netflixu na Apple TV, pri pokuse o spustenie novej relácie alebo filmu alebo dokonca pri prvom pokuse o spustenie aplikácie.
Príčiny, že Netflix nefunguje na Apple TV
Keď Netflix nefunguje na Apple TV, môže to byť spôsobené množstvom potenciálnych problémov. Bežné problémy zahŕňajú:
- Slabé internetové pripojenie alebo slabé pripojenie Wi-Fi
- Problémy s poverením Netflix
- Samotný Netflix nefunguje
Aj keď nemôžete urobiť nič s tým, že Netflix nefunguje, môžete vyriešiť iné problémy s určitým know-how a trpezlivosťou.
ako vytvoriť iba jednu stránku na šírku v dokumentoch google
Ako opraviť, že Netflix nefunguje na Apple TV
Ak máte problémy s tým, že Netflix nefunguje na vašej Apple TV, vyskúšajte každú z týchto opráv:
-
Skontrolujte, či je Netflix vypnutý. Začnite tým, že skontrolujete, či služba vôbec funguje. Ak je Netflix vypnutý, nebude fungovať ani na Apple TV a v takom prípade môžete len počkať, kým sa znova spustí.
Ak chcete skontrolovať, či je Netflix vypnutý, skontrolujte Stavová stránka Netflix v centre pomoci Netflixu alebo si pozrite hashtagy súvisiace s Netflixom na X (predtým Twitter) alebo iných sociálnych médiách.
-
Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Skontrolujte svoj internet pomocou stránky na testovanie rýchlosti. Netflix odporúča minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps. Ak je vaše pripojenie príliš pomalé, skúste zvýšiť rýchlosť internetu alebo zlepšiť signál Wi-Fi .
Ak je vaša Apple TV pripojená bezdrôtovo, použite test rýchlosti na telefóne s telefónom umiestneným blízko Apple TV, aby ste získali čo najrelevantnejšie výsledky.
-
Overte svoje poverenia Netflix. Pomocou telefónu alebo počítača sa pokúste prihlásiť na webovú stránku Netflix. Ak to funguje, skontrolujte, či môžete na tomto zariadení streamovať, a potom znova skontrolujte používateľské meno a heslo, ktoré používate na Apple TV.
Ak webová stránka Netflix nefunguje alebo nemôžete streamovať po prihlásení, potom je problém so samotným Netflixom alebo vaším internetovým pripojením.
-
Skontrolujte si stav predplatného služby Netflix. Netflix nebude fungovať bez aktívneho predplatného, takže prejdite na Stránka účtu Netflix pomocou telefónu alebo počítača a prihláste sa. Ak máte aktívne predplatné, zobrazí sa vám upozornenie týkajúce sa dátumu nasledujúcej fakturácie.
problém s presmerovaním spojenia je neplatný
-
Reštartujte Apple TV. Ďalším krokom je reštartovanie Apple TV, potom sa pokúste spustiť Netflix a prihlásiť sa po spustení zálohovania.
Ak chcete reštartovať Apple TV, prejdite na nastavenie > Systém > Reštart .
Ak váš Apple TV nereaguje, môžete ho tiež reštartovať tak, že ho odpojíte od napájania, počkáte päť sekúnd a potom ho znova zapojíte.
-
Aktualizujte operačný systém Apple TV. Ak je vaša Apple TV zastaraná, môže to spôsobiť veľa problémov, napríklad nesprávne fungovanie niektorých aplikácií.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie: Prejdite na nastavenie > Systém > Aktualizácie softvéru > Aktualizácia softvéru . Ak sa zobrazí výzva, vyberte Stiahnite si a nainštalujte .
-
Vyskúšajte ďalšie aplikácie Apple TV. Ak máte na Apple TV nejaké iné streamovacie aplikácie, skontrolujte, či fungujú. Ak áno, pravdepodobne ide o problém so samotnou aplikáciou Netflix alebo službou Netflix. Ak nefungujú, váš Apple TV má nejaký problém s pripojením alebo firmvérom.
-
Skontrolujte, či je Apple TV pripojená k internetu. Zariadenie Apple TV môže mať problémy s pripojením, aj keď sa zdá, že váš internet inak funguje dobre.
Kontrola internetového pripojenia na Apple TV: Prejdite na nastavenie > sieť a skontrolujte, či je tam uvedené Pripojené . Ak sa tak nestane, budete musieť pred streamovaním Netflixu obnoviť pripojenie.
-
Otestujte internetové pripojenie Apple TV. Ak je vaša Apple TV pripojená k internetu, pripojenie môžete otestovať aj priamo na zariadení.
Ak chcete otestovať internet na Apple TV: Prejdite na nastavenie > sieť > Testovacia sieť > Áno a potom vyberte rýchlosť sťahovania, ktorá zodpovedá rýchlosti, ktorú ste videli, keď ste predtým testovali sieť pomocou telefónu.
-
Reštartujte sieťový hardvér . Ak má vaša Apple TV problémy s pripojením, či už nie je pripojená vôbec alebo má nízku rýchlosť, problém môže vyriešiť aj reštartovanie sieťového hardvéru.
Reštartovanie sieťového hardvéru: Odpojte smerovač a modem, počkajte aspoň 30 sekúnd a potom modem znova zapojte. Počkajte, kým sa modem pripojí, čo môže trvať minútu alebo dlhšie, a potom zapojte smerovač.
Ak máte stále problémy s pripojením, skontrolujte, či sa váš Apple TV pripája k správnej sieti Wi-Fi a či je zadané správne heslo. Ak je to možné, skúste sa pripojiť pomocou kábla Ethernet namiesto toho pripojenie.
-
Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Netflix. Ak sa vyskytne problém s aplikáciou Netflix na Apple TV, problém môžete vyriešiť odstránením a preinštalovaním. Po preinštalovaní budete musieť znova zadať svoje prihlasovacie údaje.
Odstránenie aplikácie z Apple TV: Prejdite na nastavenie > generál > Spravovať > Skladovanie > Netflix > Odstrániť .
amazonka sa nepripojuje k wifi
-
Obnovte výrobné nastavenia Apple TV. Toto je posledná možnosť, pretože úplne vymaže vašu Apple TV a obnoví ju do stavu, v akom bola, keď ste ju dostali. Potom si budete musieť stiahnuť a nainštalovať aktualizácie operačného systému, nainštalovať všetky svoje aplikácie a prihlásiť sa do svojich aplikácií.
Obnovenie továrenských nastavení Apple TV: Prejdite na nastavenie > Systém > Resetovať , potom vyberte Resetovať alebo Obnoviť a aktualizovať , alebo Obnoviť ak máte staršiu Apple TV.
Možnosť Obnoviť a aktualizovať vyžaduje internetové pripojenie, takže si ho vyberte len vtedy, ak ste si istí, že váš Apple TV má prístup na internet.
- Ako zapnem titulky v Netflixe na Apple TV?
V aplikácii Netflix vyberte reláciu alebo film. Ak máte Apple TV 4 alebo 4K, potiahnite nadol po diaľkovom ovládači Apple TV. Na obrazovke vyberte položku Titulky a potom vyberte jazyk.
- Koľko simultánnych streamov podporuje Netflix?
Závisí to od typu vášho účtu, ale začína od jednotky až po štyri. Ak chcete sledovať obsah stiahnutý z Netflixu, môžete sledovať oveľa viac ako 4 naraz, pretože sledovanie stiahnutého obsahu sa nepočíta ako stream. Ideme podrobnejšie v našom Koľko ľudí môže sledovať Netflix naraz? článok.
